電子郵件的許可營銷的步驟有哪些

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在《許可營銷》一書中,Seth Godin認為,實現(xiàn)許可營銷有五個基本步驟,他把吸引顧客的注意到許可形象地比喻為約會,從陌生人到朋友,再到終生用戶。

  首先,要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務(wù),從而加深印象和注意力,值得按照營銷人員的期望,自愿加入到許可的行列中去(就像第一次約會,為了給對方留下良好印象,可能花大量的時間來修飾自己的形象,否則可能就沒有第二次約會了);

  第二,當潛在顧客投入注意力之后,應(yīng)該利用潛宣傳冊設(shè)計在顧客的注意,比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程,讓消費者充分了解公司的產(chǎn)品或服務(wù);

?  第三,繼續(xù)提供激勵措施,以保證潛在顧客維持在許可名單中;

  第四,為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可,例如給予會員更多的優(yōu)惠,或者邀請會員參與調(diào)查,提供更加個性化的服務(wù)等;

  第五,經(jīng)過一段時間之后,營銷人員可以利用獲得的許可改變消費者的行為,也就是讓潛在顧客說,"好的,我愿意購買你們的產(chǎn)品",只有這樣,才可以將許可轉(zhuǎn)化為利潤。

  當然,從顧客身上賺到第一筆錢之后,并不意味著許可營銷的結(jié)束,相反,僅僅是將潛在顧客變?yōu)檎嬲櫩偷拈_始,如何將顧客變成忠誠顧客甚至終生顧客,仍然是營銷人員工作的重要內(nèi)容,許可營銷將繼續(xù)發(fā)揮其獨到的作用。

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